Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma YLADA ("Plataforma", "Serviço"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.

Estes termos constituem um acordo legal entre você ("Usuário", "Você") e a Portal Solutions Tech & Innovation LTDA ("YLADA", "Nós", "Nosso").

2. Descrição dos Serviços

A YLADA oferece uma plataforma SaaS (Software as a Service) que permite:

• Criação de ferramentas de captação de leads (quizzes, formulários, calculadoras)
• Gestão de clientes e leads
• Geração de conteúdo com inteligência artificial
• Ferramentas de acompanhamento e gestão
• Outros serviços relacionados conforme disponibilizados

3. Cadastro e Conta de Usuário

3.1. Requisitos

• Você deve ter pelo menos 18 anos de idade
• Você deve fornecer informações precisas e completas
• Você é responsável por manter a segurança de sua conta
• Você não pode compartilhar sua conta com terceiros

3.2. Responsabilidades

• Manter sua senha segura e confidencial
• Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado
• Ser responsável por todas as atividades em sua conta

4. Assinaturas e Pagamentos

4.1. Planos e Preços

Oferecemos diferentes planos de assinatura. Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias. Alterações de preço não afetam assinaturas já ativas durante o período contratado.

4.2. Renovação Automática

As assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada período (mensal ou anual), a menos que você cancele antes da data de renovação.

4.3. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da área de configurações. O cancelamento entra em vigor no final do período pago. Não há reembolso proporcional para períodos já pagos, exceto conforme nossa Política de Reembolso.

4.4. Reembolsos

Reembolsos são regidos por nossa Política de Reembolso. Em geral, oferecemos reembolso dentro de 7 dias da compra inicial, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

5. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO:

• Usar a plataforma para atividades ilegais ou não autorizadas
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Enviar spam, malware ou conteúdo malicioso
• Tentar acessar áreas restritas ou contas de outros usuários
• Interferir no funcionamento da plataforma
• Usar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas sem autorização
• Reproduzir, copiar ou revender nossos serviços sem permissão
• Usar a plataforma para competir conosco ou criar produtos similares

6. Propriedade Intelectual

6.1. Nossa Propriedade

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo código, design, textos, gráficos, logos, ícones e software, é propriedade da YLADA ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.

6.2. Seu Conteúdo

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que você cria na plataforma (quizzes, formulários, textos gerados). Ao usar nossos serviços, você nos concede uma licença não exclusiva para usar, armazenar e processar seu conteúdo apenas para fornecer e melhorar nossos serviços.

6.3. Conteúdo Gerado por IA

Conteúdo gerado por inteligência artificial através de nossa plataforma pode estar sujeito a direitos de terceiros. Você é responsável por revisar e validar todo o conteúdo gerado antes de usar.

7. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• A plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível"
• Não garantimos que o serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros
• Não somos responsáveis por perdas indiretas, incidentais ou consequenciais
• Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses
• Não somos responsáveis por conteúdo de terceiros ou ações de outros usuários

8. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a YLADA, seus diretores, funcionários e parceiros de qualquer reclamação, dano, obrigação, perda, responsabilidade, custo ou dívida, incluindo honorários advocatícios, decorrentes de:

• Seu uso ou mau uso da plataforma
• Violation destes Termos de Uso
• Violation de direitos de terceiros
• Conteúdo que você cria ou compartilha

9. Modificações do Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Não seremos responsáveis por você ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do serviço.

10. Modificações dos Termos

Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de avisos na plataforma. O uso continuado do serviço após as modificações constitui sua aceitação dos novos termos.

11. Rescisão

11.1. Por Você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações ou entrando em contato conosco.

11.2. Por Nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se você violar estes Termos de Uso ou se estivermos legalmente obrigados a fazê-lo.

11.3. Efeitos da Rescisão

Após a rescisão, seu direito de usar o serviço cessará imediatamente. Podemos deletar sua conta e dados após um período de retenção conforme nossa Política de Privacidade.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo, SP, Brasil, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Disposições Gerais

13.1. Acordo Completo

Estes Termos, junto com nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, constituem o acordo completo entre você e a YLADA.

13.2. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor.

13.3. Renúncia

Nossa falha em fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos não constitui uma renúncia a tal direito ou disposição.

14. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato: